วิจัยผู้ใช้งาน (User Research)
ศึกษาพฤติกรรม ความต้องการ และปัญหาของผู้ใช้งานจริง เพื่อเข้าใจ Touchpoints และใช้เป็นพื้นฐานในการออกแบบที่ตอบโจทย์ ไม่ใช่การคาดเดา
เว็บและดิจิทัล / 01
ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน (UX/UI Design)
การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน (UX/UI Design) มุ่งเน้นการสร้างระบบที่ใช้งานง่าย เข้าใจได้รวดเร็ว และตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งานจริง ตั้งแต่การศึกษาความต้องการ การวางโครงสร้างข้อมูล ไปจนถึงการออกแบบหน้าตาและการทดสอบการใช้งาน เพื่อลดความซับซ้อน เพิ่มความพึงพอใจ และสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว
06
SERVICE SCOPE
องค์ประกอบบริการ
ขอบเขตบริการ
สิ่งที่เราสร้างไปด้วยกัน
ออกแบบประสบการณ์และหน้าตาของระบบบนพื้นฐานพฤติกรรมผู้ใช้จริง
วิเคราะห์คู่แข่ง (Competitive UX Benchmarking)
วิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้ของคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อหาโอกาสในการพัฒนาและออกแบบประสบการณ์ที่แตกต่าง
ออกแบบโครงสร้างข้อมูล (Information Architecture)
วางโครงสร้างเนื้อหาและการจัดลำดับข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ลดความซับซ้อน และทำให้ประสบการณ์ลื่นไหล
ออกแบบโครงร่าง (Wireframe Design)
ออกแบบโครงร่างหน้าเว็บหรือแอปในรูปแบบเบื้องต้น เพื่อกำหนดตำแหน่งขององค์ประกอบก่อนเข้าสู่การออกแบบจริง
ออกแบบหน้าตาของระบบ (UI Design)
ออกแบบหน้าตาและองค์ประกอบให้สอดคล้องกับแบรนด์ ใช้งานง่าย และชัดเจนในทุก Interaction
ทดสอบต้นแบบ (Prototype & Usability Testing)
นำต้นแบบไปให้ผู้ใช้งานทดลองจริง เก็บ Feedback แล้วนำมาปรับปรุงก่อนพัฒนาเป็นระบบจริง
กระบวนการ
จากโจทย์ที่ซับซ้อน สู่ทิศทางที่ชัดเจน
- 01
ขั้นตอน 01 / 06 — Kick-off & Requirement Gathering
เริ่มต้นงานและกำหนดทิศทาง
ทำความเข้าใจเป้าหมายของระบบ ปัญหาผู้ใช้งาน และบริบททางธุรกิจ รวมถึงกำหนดขอบเขตฟีเจอร์ ประสบการณ์ และผลลัพธ์ที่ต้องการ
- 02
ขั้นตอน 02 / 06 — Research & Insight Analysis
วิจัยและวิเคราะห์ข้อมูล
วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คู่แข่ง และประสบการณ์ในตลาด เพื่อค้นหา Insight ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- 03
ขั้นตอน 03 / 06 — Strategy & UX Structure
วางกลยุทธ์และออกแบบโครงสร้าง
วางโครงสร้าง UX เช่น User Flow, Information Architecture และ Navigation รวมถึงกำหนดแนวทางของ UI ให้สอดคล้องกัน
- 04
ขั้นตอน 04 / 06 — Design & Execution
ออกแบบระบบและหน้าจอ
ออกแบบ Wireframe เพื่อกำหนดโครงร่างหน้าจอ และพัฒนาเป็น User Interface ที่เข้าใจง่าย สวยงาม และใช้งานราบรื่น
- 05
ขั้นตอน 05 / 06 — Review & UX Optimization
ทดสอบและปรับปรุงประสบการณ์
ทดสอบต้นแบบกับผู้ใช้งานจริง และนำ Feedback มาปรับปรุงทั้งโครงสร้างและ UI เพื่อแก้จุดที่สับสนหรือใช้งานยาก
- 06
ขั้นตอน 06 / 06 — Final Delivery & Support
ส่งมอบและสนับสนุนระบบ
ส่งมอบ Design System, UI Design และ Prototype ที่พร้อมใช้งาน รวมถึงไฟล์สำหรับทีมพัฒนานำไปต่อยอดได้ทันที
เริ่มโปรเจกต์ของคุณ
ทุกโปรเจกต์เริ่มจากขั้นตอนแรก การพูดคุย
เราพร้อมร่วมออกแบบแนวทางที่เหมาะสมกับเป้าหมายของธุรกิจของคุณ ผ่านการผสานกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการออกแบบ เพื่อสร้างการสื่อสารที่ชัดเจนและนำไปสู่การเติบโตอย่างมีทิศทาง
โทรศัพท์
093 124 0300ที่อยู่
118/44 อาคารบิสสิเนส เซ็นเตอร์ 3 (ท่ารั้ว)
หมู่ที่ 7 ต.สันปูเลย อ.ดอยสะเก็ด
จ.เชียงใหม่ ประเทศไทย